전화 영어 _ 호텔, 비행기, 식당 예약시 사용하는 용어

전화 영어, 호텔, 비행기, 식당 예약할 때 사용하는 용어들

  

  제가 입사를 했을 때에만 해도 호텔과, 비행기, 식당을 대부분 전화로 예약을 하는 시기였습니다. 여행사에 전화해서 비행기 편을 요청하고 메일로 일정 받고, 호텔도 전화로 예약하기도 했었습니다. 외국 식당 경우에는 요즘 앱으로 예약도 하지만, 여전히 전화로 예약을 많이 합니다. 하지만, 여전히 외국 현지에 갔을 경우에는 전화로 많은 것들을 물어보고 예약을 하기도 합니다. 오늘은 간단하지만 예약할 때 자주 사용할 수 있는 용어들을 작성해 보겠습니다.

 

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호텔, 비행기, 식당 영어로 예약하기

 

 

1. 호텔 예약할 때 

 

기본적으로 출장 시에 비즈니스 파트너에게 호텔 추천을 요청하시는 것이 좋습니다.
파트너가 좋은 프로모션으로 저렴하게 좋은 호텔을 예약할 수 있다면 부탁하시는 것도 좋습니다.
그렇게 진행되지 않은 경우 호텔 예약 어플을 이용해서 미리 예약하시는 것이 좋습니다.
그것도 여의치가 않을 때에 전화로 예약하시면 됩니다.

 

① 날짜 예약

• I'd like to make a reservation for (dates).
• (날짜)로 예약하고 싶습니다.

② 가능한 방 예약 가능 여부 확인

• Do you have any vacancies?
• 빈 방이 있나요?

③ 가격 문의

• What is the rate for a single/double room?
• 싱글/더블 룸의 요금은 얼마인가요?

④ 전망 선택

• Could I have a room with a view, please?
• 전망 좋은 방으로 부탁드립니다.

⑤ 조식 포함 여부

• Is breakfast included in the price?
• 가격에 아침 식사가 포함되어 있나요?

⑥ Late 체크 아웃 가능 여부

• Could I get a late check-out?
• 늦은 체크아웃이 가능할까요?

⑦ 기타 

• Can I confirm my reservation number, please?
• 예약 번호를 확인할 수 있을까요?

 

• Do you have Wi-Fi available in the rooms?
• 객실에 와이파이가 제공되나요?

 

• What is your cancellation policy?
• 취소 정책이 어떻게 되나요?

 

• Are there any additional charges?
• 추가 요금이 있나요?

 

 

 

2. 비행기 티켓 예약할 때

 보통은 출국 전에 직접 인터넷으로 예약을 하거나, 회사에서 출장 관련팀 또는 여행사를 통해서 비행기 티켓을 예약 구매를 하게 됩니다. 하지만, 현지에서나 직접 외국항공사와 통화를 하거나 또는 창구에서 예약을 할 때에는 아래의 문구를 통하여 티켓을 구매할 수 있습니다. 

저는 출장 중에 비행기 출발 시간 변경 및 지연으로 몇 번의 통화를 한 적이 있었는데, 굉장히 당황을 해서 제가 원하는 선택을 하지 못하여 일정이 많이 지연된 적이 있어서, 항상 여러 번 확인을 하는 편입니다.

 

① 목적지로 항공편 예약 요청

• I would like to book a flight to (destination).
• (목적지)로 가는 항공편을 예약하고 싶습니다.

② 날짜로 예약 가능한 항공편 확인

• What are the available flights for (dates)?
• (날짜)에 이용 가능한 항공편이 있나요?

③ 예약 가능 좌석 존재 여부 확인

• Could you please check if there are any seats available?
• 좌석이 있는지 확인해 주실 수 있나요?

④ 좌석 선택 및 변경

• Can I change my seat to an aisle/window seat?
• 통로/창가 쪽 좌석으로 변경할 수 있을까요?

⑤ 수화물에 요금 확인 (무게 등)

• Is there a fee for checked baggage?
• 수하물 체크에 요금이 부과되나요?

• What is the luggage allowance?
• 수하물 허용량은 어떻게 되나요?

⑥ 비행기 티켓 요금 확인, 마일리지 적립

• How much is the fare for a round-trip ticket?
• 왕복 티켓 요금은 얼마인가요?

 

• Can I earn frequent flyer miles for this flight?
• 이 항공편으로 마일리지를 적립할 수 있나요?

 

• What is your refund policy?
• 환불 정책이 어떻게 되나요?

⑦ 기타

• Can I have a confirmation of my booking?
• 예약 확인서를 받을 수 있을까요?

 

 

 

3. 식당 예약

 

  파트너와 혹은 직원, 출장자들과 중요한 식사 자리가 스케줄에 예정되어 있을 경우에는 항상 미리 날짜와 시간을 확인하여 예약을 해야 합니다. 인터넷이나 어플로 예약이 되지 않으면, 반드시 전화로 예약을 해야 합니다.
날짜와 시간, 인원수, 오픈공간, 독립된 공간, 코스 또는 단품, 사전 요리 필요 여부 등을 확인하여 예약을 진행하는 것이 좋습니다. 유럽의 경우 격식을 갖춰야 하는 레스토랑들, 혹은 좋은 식당들에서는 드레스 코드도 확인이 반드시 필요합니다.

 

① 인원수 예약

• I'd like to make a reservation for (number) people.
• (인원) 명 예약하고 싶습니다.

② 식당 예약 및 시간 관련

• Do you have any tables available for (date and time)?
• (날짜와 시간)에 가능한 테이블이 있나요?

 

• What are your business hours?
• 영업시간은 어떻게 되나요?

 

• Until what time can we place the last food order?
• 마지막 음식 주문은 몇 시까지 할 수 있나요?

• What time does the kitchen close?
• 주방은 몇 시에 닫나요?

③ 식당 좌석 위치

• Could we have a table by the window, please?
• 창가 쪽 테이블로 부탁드려도 될까요?

 

• Is it possibe  to reserve a private space?
• Would it be possible to arrange a reservation for a private space?
• 독립된 공간으로 예약이 가능할까요?

 

④ 드레스 코드 확인

• Is there a dress code we should be aware of?
• 드레스 코드가 있나요?

⑤ 특별 음식 종류 확인

• Do you have a vegetarian/vegan/halal menu?
• 채식주의자/비건/할랄 메뉴가 있나요?

⑥ 기타

• Is there any parking available?
• 주차 공간이 있나요?

 

• Do you offer any special occasion packages?
• 특별 행사 패키지가 있나요?

• Could I confirm the reservation under the name of (name)?
• (이름)으로 예약을 확인할 수 있을까요?

 

 

* 한 번씩만 읽어보시면, 쉽게 말할 수 있는 용어이니 연습하시면 좋을 것 같습니다.